Bürgerservice

 

2022-04-28 Bürgerservice

Das Online-Terminbuchungstool unterstützt Ihre Verwaltung bei der Vereinbarung von Terminen. Bieten Sie Ihren Bürgern die Möglichkeit zukünftig Termine, beispielsweise für die Beantragung eines Personalausweises, online zu vereinbaren.

Die in Ihrer Verwaltung angebotenen Leistungen können Sie im System entsprechend hinterlegen. Diese werden Ihren Bürgern auf der Buchungswebseite zur Auswahl angezeigt.

Im Anschluss an jede Terminbuchung erhält der Bürger eine Terminbestätigung per E-Mail. Mit dieser können Sie wichtige Informationen zur Vorbereitung auf den Terminen vorab mitteilen.

 

 

Welche Vorteile bietet das Terminbuchungstool für Ihre Verwaltung?

 

 

 

Keine_Anrufe_-_blau

Geringeres Anruferaufkommen

 

Dank der Online-Terminvergabe reduzieren Sie das Anruferaufkommen und Ihre Mitarbeiter können sich anderen Tätigkeiten widmen.

 

 

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Moderne Außendarstellung

 

Bürger nehmen digitale Möglichkeiten häufig als Pluspunkt wahr.

 

 

Terminluecken_-_blau

Reduzierung von Terminlücken

 

Ihre Bürger haben eine Übersicht von allen freien Terminen und können diese einfach mit ihren Terminen abgleichen und den für sie optimalen Termin auswählen.

 

 

Kundenzufriedenheit_-_blau

Zufriedenere Bürger
 

Dank einer Online-Terminvergabe werden wiederholte Anrufe und lange Warteschleifen vermieden und die Zufriedenheit Ihrer Bürger steigt.

 

 


Welche Vorteile bietet das Terminbuchungstool für Ihre Bürger?

 

 

 

 

Analoge_Uhr_-_blau

Terminvereinbarung rund um die Uhr

 

Dank der Online-Terminvergabe können Ihre Bürger nicht nur zu ihren Behördenzeiten, sondern zu einer für sie passenden Uhrzeit einen Termin buchen.

 

 

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Keine langen Wartezeiten

 

Am Telefon in der Warteschleife hängen muss nicht sein - mit nur wenigen Klicks können die Bürger Ihren Wunschtermin vereinbaren.

 

 

 

E-Mail_Benachrichtigung_-_blau

Terminbestätigung
 

Für besseren Überblick erhalten Ihre Bürger alle relevanten Informationen zum gebuchten Termin noch einmal per E-Mail.

 

 

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Ihre Daten werden intern zur Kontaktaufnahme gespeichert, aber nicht an Dritte weitergegeben.

 

Die Demoversion steht Ihnen 30 Tage lang kostenfrei zur Verfügung und endet nach dem Testzeitraum automatisch, ohne dass irgendwelche Kosten, Abonnements oder Verpflichtungen auf Sie zukommen.